隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始布局海外市場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，海外社交媒體運(yùn)營(yíng)成為企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的重要手段。那么，海企業(yè)為什么要做海外社交媒體運(yùn)營(yíng)，當(dāng)前的出海數(shù)據(jù)又是什么樣的呢？接下來(lái)興田德潤(rùn)為大家一一做解答。

1. 海外社交媒體用戶規(guī)模龐大，潛力無(wú)限

根據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，全球社交媒體用戶數(shù)量已達(dá)到42億，預(yù)計(jì)到2025年，這一數(shù)字將增至49億。其中，F(xiàn)acebook、Instagram、Twitter等主流社交媒體平臺(tái)用戶數(shù)量均超過(guò)10億。如此龐大的用戶規(guī)模，為出海企業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)空間。

以我國(guó)某知名出海企業(yè)為例，通過(guò)在Facebook、Instagram等平臺(tái)進(jìn)行社交媒體運(yùn)營(yíng)，成功吸引了大量海外粉絲。數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)海外社交媒體粉絲量已突破2000萬(wàn)，同比增長(zhǎng)50%。這些粉絲為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的訂單和品牌口碑。

2. 海外社交媒體運(yùn)營(yíng)助力企業(yè)提升品牌知名度

在全球化的背景下，品牌知名度成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素。海外社交媒體運(yùn)營(yíng)有助于企業(yè)快速提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度。

據(jù)全球最大的品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的《2019年全球最佳品牌排行榜》顯示，排名前100的品牌中，有90%以上在海外社交媒體上擁有官方賬號(hào)，并進(jìn)行積極運(yùn)營(yíng)。這些品牌通過(guò)社交媒體與全球消費(fèi)者互動(dòng)，不斷提升品牌形象。

以我國(guó)某家電品牌為例，通過(guò)在海外社交媒體上進(jìn)行創(chuàng)意內(nèi)容營(yíng)銷，成功提升了品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度。數(shù)據(jù)顯示，該品牌在2019年的全球品牌知名度提升了15%，海外銷售額同比增長(zhǎng)20%。

3. 海外社交媒體運(yùn)營(yíng)提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)

海外社交媒體運(yùn)營(yíng)不僅有助于提升品牌知名度，還能直接促進(jìn)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的提升。以下是兩個(gè)真實(shí)案例：

A. 某國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在海外社交媒體上進(jìn)行新品預(yù)熱和推廣，吸引了大量海外用戶關(guān)注。在新品上市當(dāng)天，銷售額同比增長(zhǎng)50%，創(chuàng)歷史新高。

B. 某跨境電商平臺(tái)通過(guò)在海外社交媒體上進(jìn)行限時(shí)促銷活動(dòng)，吸引了大量海外消費(fèi)者參與?；顒?dòng)期間，平臺(tái)銷售額同比增長(zhǎng)30%。

在進(jìn)行海外社交媒體營(yíng)銷前，企業(yè)必須深入研究目標(biāo)市場(chǎng)的文化、消費(fèi)習(xí)慣和社交媒體偏好。了解目標(biāo)市場(chǎng)的獨(dú)特性和需求，有助于品牌更準(zhǔn)確地定位，并與受眾建立情感連接。而內(nèi)容本地化是成功的關(guān)鍵。除了語(yǔ)言翻譯，企業(yè)還需根據(jù)當(dāng)?shù)赜脩舻呐d趣和文化習(xí)慣調(diào)整內(nèi)容風(fēng)格和表達(dá)方式，使用當(dāng)?shù)厥煜さ膱?chǎng)景和符號(hào)，有效增加用戶的好感度。

4. 海外社交媒體運(yùn)營(yíng)優(yōu)化企業(yè)售后服務(wù)

售后服務(wù)是企業(yè)出海的重要環(huán)節(jié)。發(fā)展一個(gè)新客戶的成本，是維護(hù)挽留老客戶的5到10倍，老客戶會(huì)更容易接受產(chǎn)品推薦，每年老客戶保持率增加5%，利潤(rùn)就會(huì)上漲25%，所以做好售后服務(wù)、維護(hù)老客戶，在產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下是至關(guān)重要的。通過(guò)海外社交媒體運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以及時(shí)了解消費(fèi)者需求，提供針對(duì)性售后服務(wù)，提高用戶滿意度。

海外社交媒體運(yùn)營(yíng)對(duì)出海企業(yè)具有重要意義。海外社交媒體運(yùn)營(yíng)有助于企業(yè)拓展市場(chǎng)、提升品牌知名度、提高銷售業(yè)績(jī)和優(yōu)化售后服務(wù)。因此，出海企業(yè)應(yīng)充分重視并積極開(kāi)展海外社交媒體運(yùn)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)全球化布局。

興田德潤(rùn)采用全案運(yùn)營(yíng)體系，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)全球熱門(mén)社交媒體平臺(tái)，助力外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品海外展示，聚焦全球目標(biāo)客戶引流，獲取精準(zhǔn)客源，全域拓展市場(chǎng)，幫助出海企業(yè)達(dá)到低成本獲客及品牌宣傳的效果！